Termos e Condições
Termos e Condições de Uso
Última atualização: 29 de março de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site da Bulgarella, o usuário concorda com os presentes Termos e Condições de Uso, bem como com todas as políticas disponibilizadas neste site.
Caso o usuário não concorde com quaisquer dos termos aqui descritos, recomenda-se que não utilize os serviços oferecidos pela plataforma.
2. Identificação da Plataforma
Bulgarella é uma marca de comércio eletrônico que atua na venda online de roupas e acessórios.
Responsáveis pela operação da plataforma:
João Oliveira
Yuri Miranda
Contato Oficial:
bulgarellamaison@gmail.com
O atendimento ao cliente é realizado por meio de e-mail, formulário de contato no site ou redes sociais oficiais da marca.
3. Serviços Oferecidos
A Bulgarella realiza a venda de produtos de vestuário por meio de comércio eletrônico.
A empresa trabalha com fornecedores e centros logísticos parceiros, que podem operar em diferentes regiões do Brasil ou no exterior.
Em determinados casos, alguns produtos podem ser enviados diretamente por esses parceiros ao endereço do cliente por meio de um modelo logístico conhecido como dropshipping, no qual o produto é despachado diretamente do fornecedor para o consumidor final.
Esse modelo permite maior variedade de produtos e eficiência na distribuição logística.
4. Cadastro do Usuário
Para realizar compras no site, o usuário poderá fornecer informações pessoais como:
-
nome completo
-
endereço de entrega
-
e-mail
-
telefone
-
dados necessários para pagamento
O usuário declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.
5. Formas de Pagamento
A Bulgarella aceita as seguintes formas de pagamento:
-
Pix
-
Cartão de crédito
-
Boleto bancário
-
Mercado Pago
Os pagamentos estão sujeitos à confirmação pelas instituições financeiras responsáveis pela transação.
6. Processamento de Pedidos
Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por um processo de verificação e preparação logística antes do envio ao cliente.
Esse processo pode levar alguns dias úteis, dependendo da disponibilidade do produto e da confirmação do pagamento.
7. Prazos de Entrega
O prazo médio estimado de entrega para produtos enviados dentro do Brasil é de 3 a 7 dias úteis, enquanto o prazo médio de entrega para produtos enviados da China é de 10 a 20 dias úteis, podendo variar de acordo com a localidade do cliente e fatores logísticos.
Alguns produtos podem ser enviados diretamente de centros logísticos de parceiros nacionais ou internacionais.
Os prazos informados são estimativas e podem sofrer pequenas variações devido a fatores externos como:
-
condições logísticas
-
transporte
-
períodos de alta demanda
-
fatores operacionais dos parceiros de envio
8. Disponibilidade de Produtos
Os produtos disponíveis no site dependem da disponibilidade dos fornecedores parceiros.
A Bulgarella se reserva o direito de cancelar pedidos em casos de indisponibilidade do produto, realizando o reembolso integral ao cliente.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente neste site, incluindo:
-
marca
-
logotipo
-
imagens
-
textos
-
design
é de propriedade da Bulgarella ou utilizado com autorização, sendo proibida sua reprodução sem autorização prévia.
10. Limitação de Responsabilidade
A Bulgarella não se responsabiliza por eventuais atrasos decorrentes de fatores externos à sua operação, como problemas logísticos, greves, eventos climáticos ou falhas nos serviços de transporte.
11. Alterações dos Termos
A Bulgarella poderá atualizar ou modificar estes Termos e Condições de Uso a qualquer momento, visando melhorias no funcionamento do site ou adequações legais.
Recomenda-se que os usuários revisem esta página periodicamente.
12. Legislação Aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis ao comércio eletrônico.
Em caso de conflitos, as partes buscarão solução amigável antes de recorrer aos meios legais cabíveis.
Política de Privacidade
Última atualização: 29 de março de 2026
A Bulgarella valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas ao utilizar nosso site.
Ao utilizar o site da Bulgarella, o usuário concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Quem Somos
Bulgarella é uma marca de comércio eletrônico que atua na venda online de roupas e acessórios.
Responsáveis pela operação da plataforma:
João Oliveira
Yuri Miranda
Contato para assuntos relacionados à privacidade e dados pessoais:
2. Dados Pessoais Coletados
2.1 Dados fornecidos pelo cliente
Quando o cliente realiza uma compra ou cadastro no site, podemos coletar:
-
Nome completo
-
Endereço de e-mail
-
Número de telefone
-
Endereço de entrega
-
Endereço de cobrança
-
CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
2.2 Dados coletados automaticamente
Durante a navegação no site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente:
-
endereço IP
-
tipo de dispositivo
-
tipo de navegador
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páginas acessadas
-
tempo de navegação
-
cookies e identificadores de sessão
Esses dados ajudam a melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site.
3. Finalidade da Coleta de Dados
Os dados coletados podem ser utilizados para:
-
processar e entregar pedidos realizados no site
-
emitir notas fiscais
-
entrar em contato com o cliente sobre pedidos ou suporte
-
enviar comunicações relacionadas à compra
-
melhorar a experiência do usuário no site
-
prevenir fraudes e atividades suspeitas
-
cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Base Legal para Tratamento de Dados
O tratamento de dados pessoais realizado pela Bulgarella ocorre com base nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), incluindo:
-
execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à compra
-
cumprimento de obrigação legal ou regulatória
-
legítimo interesse da empresa na melhoria dos serviços e prevenção de fraudes
-
consentimento do usuário quando aplicável
5. Compartilhamento de Informações
A Bulgarella não vende dados pessoais de seus clientes.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
Operadoras de pagamento
Para processamento seguro de pagamentos.
Empresas de logística e transporte
Para realização da entrega dos pedidos.
Autoridades legais
Quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou solicitações judiciais.
Todos os parceiros seguem padrões de segurança e proteção de dados.
6. Armazenamento e Proteção de Dados
A Bulgarella adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender exigências legais.
7. Direitos dos Usuários
De acordo com a legislação brasileira de proteção de dados, o usuário possui direito de:
-
solicitar acesso aos seus dados pessoais
-
solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
-
solicitar a exclusão de seus dados pessoais
-
solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
Essas solicitações podem ser feitas através do e-mail:
8. Uso de Tecnologias de Navegação
Nosso site pode utilizar tecnologias como cookies e ferramentas de análise para melhorar a experiência do usuário, entender padrões de navegação e aprimorar nossos serviços.
Mais informações podem ser encontradas na Política de Cookies.
9. Segurança nas Transações
As transações financeiras realizadas no site são processadas por plataformas de pagamento seguras, incluindo serviços como Mercado Pago.
Essas plataformas utilizam tecnologias de criptografia e segurança para proteger os dados financeiros dos usuários.
10. Alterações nesta Política
A Bulgarella poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em seus serviços ou mudanças na legislação aplicável.
Recomenda-se que o usuário revise esta página regularmente.
11. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Política de Cookies
Política de Cookies – Bulgarella Última atualização: 29 de março de 2026
Esta Política de Cookies explica como a Bulgarella utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site para melhorar a experiência do usuário e garantir o correto funcionamento da plataforma.
Ao continuar navegando em nosso site, o usuário concorda com o uso dessas tecnologias conforme descrito nesta política.
1. O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário (computador, celular ou tablet) quando ele acessa um site.
Esses arquivos permitem que o site reconheça o navegador do usuário e armazene algumas informações sobre sua navegação.
2. Para que utilizamos Cookies
A Bulgarella utiliza cookies para diversas finalidades, incluindo:
-
garantir o funcionamento adequado do site
-
melhorar a experiência de navegação do usuário
-
lembrar preferências de navegação
-
analisar o desempenho da plataforma
-
compreender como os visitantes utilizam o site
Essas informações ajudam a aprimorar nossos serviços e oferecer uma experiência mais eficiente.
3. Tipos de Cookies Utilizados
Nosso site pode utilizar diferentes tipos de cookies:
Cookies Essenciais
São necessários para o funcionamento básico do site, permitindo que o usuário navegue e utilize recursos essenciais da plataforma.
Cookies de Desempenho e Análise
Esses cookies coletam informações sobre como os usuários utilizam o site, como páginas visitadas e tempo de navegação.
Esses dados são utilizados de forma agregada para melhorar o funcionamento do site.
Cookies de Funcionalidade
Permitem que o site lembre escolhas feitas pelo usuário, como preferências de navegação, oferecendo uma experiência mais personalizada.
4. Cookies de Terceiros
Algumas funcionalidades do site podem utilizar serviços de terceiros que também utilizam cookies, incluindo ferramentas de análise e plataformas de publicidade digital.
Esses cookies são gerenciados por terceiros e estão sujeitos às respectivas políticas de privacidade dessas plataformas.
5. Gerenciamento de Cookies
O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies.
No entanto, a desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento correto de algumas funcionalidades do site.
6. Alterações nesta Política
A Bulgarella poderá atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças em suas práticas ou exigências legais.
Recomenda-se que os usuários revisem esta página regularmente para se manterem informados.
7. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o uso de dados no site, o usuário pode entrar em contato através do e-mail:
Política de Pagamento
Última atualização: 29 de março de 2026
A presente Política de Pagamento estabelece as condições relacionadas às formas de pagamento aceitas, confirmação de pedidos e eventuais cancelamentos no site da Bulgarella.
Ao realizar uma compra em nossa plataforma, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas abaixo.
1. Formas de Pagamento Aceitas
Atualmente, a Bulgarella aceita as seguintes formas de pagamento:
-
Pix
-
Cartão de crédito
-
Boleto bancário
-
Mercado Pago
Outras formas de pagamento poderão ser adicionadas futuramente, sendo sempre informadas no momento da finalização da compra.
2. Processamento de Pagamentos
Os pagamentos realizados no site são processados por plataformas de pagamento seguras, responsáveis pela análise e confirmação da transação.
Essas plataformas utilizam sistemas de segurança e verificação antifraude para proteger tanto o cliente quanto a empresa contra transações indevidas.
A Bulgarella não armazena diretamente informações completas de cartões de crédito ou dados financeiros sensíveis.
3. Confirmação do Pagamento
O prazo para confirmação do pagamento pode variar conforme a forma escolhida:
Pix: geralmente confirmado em poucos minutos.
Cartão de crédito: pode passar por análise da operadora do cartão e da plataforma de pagamento.
Boleto bancário: pode levar até 3 dias úteis para compensação.
O processamento do pedido somente será iniciado após a confirmação do pagamento.
4. Análise de Segurança
Para garantir a segurança das transações e prevenir fraudes, alguns pedidos podem passar por verificações adicionais pelas plataformas de pagamento.
Em determinadas situações, poderá ser solicitada a confirmação de informações antes da aprovação do pedido.
Caso sejam identificadas inconsistências ou suspeitas de fraude, o pedido poderá ser cancelado automaticamente pela plataforma de pagamento ou pela própria Bulgarella.
5. Cancelamento de Pedidos
A Bulgarella se reserva o direito de cancelar pedidos nas seguintes situações:
-
pagamento não aprovado pela operadora ou instituição financeira
-
inconsistência de dados cadastrais
-
suspeita de fraude ou atividade irregular
-
impossibilidade de processamento do pagamento
Quando o pagamento já tiver sido realizado e o pedido precisar ser cancelado, o valor pago será reembolsado ao cliente conforme os procedimentos da plataforma de pagamento utilizada.
6. Parcelamento no Cartão
Compras realizadas com cartão de crédito podem oferecer opção de parcelamento, dependendo das condições disponibilizadas pela plataforma de pagamento utilizada.
As condições de parcelamento, incluindo número máximo de parcelas e eventuais encargos, serão informadas no momento da compra.
7. Segurança das Transações
Todas as transações realizadas no site passam por sistemas de segurança utilizados pelas plataformas de pagamento parceiras.
Esses sistemas utilizam tecnologias de proteção e criptografia para garantir a segurança dos dados e reduzir riscos de fraude.
8. Contato
Em caso de dúvidas relacionadas a pagamentos ou processamento de pedidos, o cliente pode entrar em contato através do e-mail:
Aviso Legal
Última atualização: 29 de março de 2026
O presente Aviso Legal estabelece informações importantes sobre o uso do site da Bulgarella e sobre as condições de apresentação dos produtos comercializados em nossa plataforma.
Ao utilizar o site ou realizar compras em nossa loja, o usuário declara estar ciente das condições descritas neste aviso
1. Informações dos Produtos
A Bulgarella se esforça para apresentar informações claras, precisas e atualizadas sobre todos os produtos disponíveis no site.
Entretanto, podem ocorrer pequenas variações nas informações apresentadas, incluindo:
-
cores dos produtos
-
texturas e tecidos
-
medidas ou ajustes das peças
Essas variações podem ocorrer devido a fatores como iluminação das fotografias, configurações de tela dos dispositivos ou características naturais dos materiais utilizados.
2. Imagens Ilustrativas
As imagens exibidas no site têm caráter meramente ilustrativo e buscam representar o produto da forma mais fiel possível.
Contudo, pequenas diferenças visuais podem ocorrer entre a imagem exibida no site e o produto real recebido pelo cliente.
3. Disponibilidade de Produtos
A disponibilidade dos produtos exibidos no site depende da atualização de estoque e da disponibilidade dos fornecedores parceiros.
Em situações excepcionais, pode ocorrer indisponibilidade do produto após a realização do pedido.
Nesses casos, a Bulgarella entrará em contato com o cliente e realizará o reembolso integral do valor pago, caso o produto não possa ser disponibilizado.
4. Erros de Digitação ou Informação
Embora a Bulgarella busque manter todas as informações do site atualizadas e corretas, podem ocorrer eventuais erros de digitação ou inconsistências em:
-
descrições de produtos
-
preços
-
condições promocionais
-
informações técnicas
Caso seja identificado algum erro relevante após a realização de um pedido, a Bulgarella poderá entrar em contato com o cliente para informar a situação e apresentar alternativas, incluindo a possibilidade de cancelamento do pedido com reembolso integral.
5. Limitação de Responsabilidade
A Bulgarella não se responsabiliza por eventuais prejuízos decorrentes de:
-
uso inadequado dos produtos
-
interpretação incorreta das informações do site
-
indisponibilidade temporária da plataforma
-
problemas técnicos externos
A empresa também não se responsabiliza por eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, conforme descrito nas políticas de frete e logística.
6. Alterações no Conteúdo do Site
A Bulgarella poderá, a qualquer momento e sem aviso prévio, realizar alterações em:
-
produtos
-
preços
-
informações
-
promoções
-
conteúdo do site
Essas alterações visam aprimorar a experiência do usuário e melhorar continuamente os serviços oferecidos.
7. Contato
Em caso de dúvidas relacionadas a este Aviso Legal ou às informações apresentadas no site, o cliente pode entrar em contato através do e-mail: